Opérateurs Internet : "arrêter la dictature du forfait à 30 euros"

10 Février 2010
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Opérateurs Internet : "arrêter la dictature du forfait à 30 euros"
"L’offre low-cost à 19,90 euros fonctionne très bien. Elle représente environ un tiers de nos nouveaux abonnés. Il y a une vraie logique à segmenter le marché. Ce ne sont pas des offres sociales mais des offres "low-costs" ciblées. Par exemple, beaucoup de gens n'utilisent pas le service télévision et pourtant ils le paient dans leur forfait Internet standard à 30 euros mensuels. Il faut arrêter la dictature du forfait à 30 euros, qui a été un coup de génie de Free, mais qui n'a pas bougé depuis quatre ans.

(…)La télévision connectée est un sujet que nous avons anticipé dès le début 2009, avec notre offre de télévision interactive "2.0". Nous continuons de nous y investir. Nous avons des discussions avec plusieurs fabricants de téléviseurs. Dès avril, Numericable présentera ses premières applications sous forme de widgets accessibles sur l'écran de télé. Nous allons lancer des portails thématiques (jeunesse, sport, divertissement…) qui deviendront de véritables médias capables de guider le client et de recommander des programmes
" a déclaré Pierre Danon, PDG de Numericable, lors d’un entretien accordé au Figaro.

Numéricable ne finit pas de faire parler de lui. L’opérateur est sur tous les bons coups. En 2009, il a recueilli 23 % des nouveaux abonnés "Triplay" (Téléphonie, Internet et Télévision). En 2010, il a été le premier à répondre à la demande du premier ministre, François Fillon, en proposant une offre tout compris à 10 euros par mois. Cette dernière concernera l’ensemble des allocataires du RSA et des adultes handicapés. Alors qu’Internet est devenu presque aussi indispensable que l’eau ou l’électricité, il a été également le premier à avoir lancé une offre low-cost.

Free pénalisé par son développement sur la téléphonie mobile

Free, l’ancien innovateur du marché, ne cherche pas à lutter et continue de proposer son forfait à 29,99 euros qui a fait sa gloire. Il faut dire que le temps et l’argent dépensés pour entrer sur le marché de la téléphone mobile le contraignent à l’immobilisme. Malgré tout, Free et Orange sont encore loin devant en termes d'abonnés, car Numéricable demeure pénalisé par sa dette. Bien que la situation se soit améliorée en novembre 2009, lorsque l’opérateur a réussi à renégocier sa dette avec les banquiers, il devra tout de même rembourser 1,5 milliard d’euros de dette d’ici 2014.




1.Posté par Sébastien.M le 10/02/2010 10:53

Prendre du recul, c'est prendre de l'élan.

L'annonce commerciale "Sociale" de numéricable est fantaisiste. Comment communiquer nationalement sur une offre dédiée aux bénéficiaires du RSA et allocataires handicapés quand la couverture nationale de cet opérateur n'est pas à l'ordre du jour ?

L'arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile risque de causer quelques dommages collatéraux, notamment auprès de l'éternel dernier au classement Bouygues Télécom.

Avec de nouvelles offres commerciales et une stratégie basée non pas sur une communication déconnectée de la réalité mais sur un pacte de confiance, Free devrait rapidement damer le pion à quelques opérateurs sans compter [les 10 000 emplois directs et indirects crées





2.Posté par Mister Pro le 10/02/2010 17:15

C'est sur que leur offre "social" tient clairement de la communication. En effet, les zones dans lesquelles seront proposées cette offre seront très réduites. Mais bon mieux faut peu que rien.

En ce qui concerne Free, il est vrai que depuis leur offre à 30 euros tout compris, ils se sont un peu reposer sur leur laurier en termes d'offre Internet. La preuve, la nombre de nouveaux abonnés stagne.

Reste à savoir ce que Free fera une fois qu'il disposera de sa licence mobile. Deviendra-t-il plus agressive en proposant des offres groupées comme Bouygue Telecom ? Pas si sur, vu l'investissement que son entrée représente. Pas sur qu'il en est les moyens financiers....

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