Un avenir avant tout technologique
| Pensez-vous que l’avenir du banquier passe par la technologie ? | |
| Réponses | Pourcentages |
| Oui totalement | 84 % |
| Oui mais moyennement | 13 % |
| Non pas du tout | 3 % |
Les banques clairement à la traîne ?
| Pensez-vous que votre établissement bancaire est en train de se faire rattraper par des startups Fintech (Finance & Technologie) ? | |
| Réponses | Pourcentages |
| Oui totalement | 71 % |
| Oui mais moyennement | 11 % |
| Non pas du tout | 18 % |
IA + Humain = le duo gagnant !
Les Français semblent convaincus par la puissance des nouvelles technologies, mais restent profondément attachés à l’humain. À l’heure des émergences d’intelligences artificielles (ChatGPT…), ces derniers affichent un certain degré de confiance envers la nouvelle technologie… mais toujours s’il y a un humain derrière ! Ainsi, 43 % des Français pensent que les algorithmes et les outils d’Intelligence Artificielle (IA) ont en toute logique plus de capacités que les conseillers bancaires, plus de 48 % estiment que ces innovations doivent être couplées à une analyse humaine pour être encore plus performantes.
| Pensez-vous que les outils technologiques (algorithmes, IA, etc.), ont plus de capacités qu'un(e) conseiller(ère) bancaire pour proposer des solutions d'épargne intéressantes ? | |
| Réponses | Pourcentages |
| Oui logiquement | 43 % |
| Oui, mais seulement avec une analyse humaine derrière | 48 % |
| Non pas du tout | 9 % |
Une confiance dans les acteurs en ligne... en progression !
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70 % des employés prêts à accepter une réduction de salaire pour travailler de n'importe où
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81 % des entreprises augmentent leur budget IA
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En hausse de 9,2%, l’absentéisme des salariés français du secteur privé poursuit sa dégradation
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90 % des Français se disent inquiets face à l'inflation
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87 % des Français ne souhaitent pas piocher dans leur épargne pour financer leurs vacances
À la question « Faites-vous confiance aux nouveaux acteurs en ligne (banque en ligne / fintech / robo-advisor) ? », 65 % des Français répondent « oui ». Cependant, si 11 % ont une confiance totale dans la Fintech et les outils technologiques, 54 % avouent être encore un peu frileux.
| Faites-vous confiance aux nouveaux acteurs en ligne (banque en ligne / Fintech / robo-advisor) ? | |
| Réponses | Pourcentages |
| Oui totalement | 11 % |
| Oui mais moyennement | 54 % |
| Non pas du tout | 35 % |
Des opérations en ligne encore difficiles
| Aujourd’hui, vos démarches d’épargne sont-elles réalisables en ligne / à distance ? | |
| Réponses | Pourcentages |
| Oui totalement | 16 % |
| Oui mais moyennement | 59 % |
| Non pas du tout | 25 % |
