Economie et société - Les clés pour comprendre l'actualité

Les Français et le Black Friday

19 Novembre 2020
Rémi Lepage
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Plus de 2/3 des français vont faire le Black Friday.



Channable, société spécialisée dans la gestion de flux et l'automatisation SEA (Shopping ...), a souhaité connaître le comportement des internautes face au Black Friday 2020. Ce sondage permet également de voir l'impact des publicités, promotions, sms, e-mails... particulièrement nombreux durant cette période.

La carte bleue va chauffer durant le Black Friday

Les internautes seront nombreux à profiter du Black Friday pour un budget majoritairement compris entre 150 et 300 euros.

 
 
 

Allez-vous profiter du Black Friday ?

Pourcentage

Oui

72 %

Non

28 %

 
 
 

Quel est votre budget pour le Black Friday ?

Pourcentage

De 1 à 150 euros

22 %

De 150 à 300 euros

34 %

De 300 à 600 euros

17 %

De 600 à 1 000 euros

14 %

De 1 000 à 2 000 euros

10 %

Plus de 2 000 euros

3 %

 


Le e-commrece, grand gagnant

À cause du re-confinement, les Français vont pratiquement tous se tourner vers les sites de   e-commerce. Cependant, pour 26 % des répondants, le Click&Collect sera plébiscité.

 
 
 

Si oui et à cause du confinement, où allez-vous faire vos achats ? (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Sur les sites e-commerce de petits commerçants

25 %

Sur un site e-commerce pure-player : Fnac, Sarenza, Cdiscount, Boulanger, Amazon, Asos, Zalando ...

76 %

Dans un grand magasin (Galeries Lafayette, Printemps...) Click&Collect

19 %

Directement sur le site e-commerce d'une marque (IKKS, Adidas, Nike, Petit Bateau, Levi's, Apple, Sony, Bose...)

42 %

Dans un commerce de proximité qui propose le Click&Collect

7 %

 

 

Comme l'année dernière, les produits de mode, les produits high-tech et l'électroménager seront les favoris des internautes.

 
 
 

Quelle(s) catégorie(s) de produits allez-vous acheter... ? (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Habillement (vêtements, chaussures, accessoires...)

59 %

Sport (vêtements, chaussures, équipements...)

43 %

High-tech, (TV, informatique, mobile, jeux vidéo... )

39 %

Électroménager

32 %

Ameublement, décoration, linge de maison...

25 %

Jouets

22 %

Jardinage, animaux

17 %

Hygiène, beauté, santé...

16 %

Culture (livre, musique, vidéo...)

14 %

Bricolage

12 %

Voyages, loisirs, séjours...

6 %

 

 

Profiter du Black Friday pour faire ses achats de Noel est devenu une évidence pour 67 % des répondants.

 
 
 

Allez-vous profiter du Black Friday pour faire vos achats de Noël ?

Pourcentage

Oui

67 %

Non

33 %

 

 

Pour Noël, les internautes vont en priorité offrir des produits de mode, des produits high-tech, des produits culturels et des jouets pour un budget compris majoritairement entre 150 et 600 euros.

 
 
 

Si oui, quelle(s) catégorie(s) de produits allez-vous acheter pour Noël ? (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Habillement (vêtements, chaussures, accessoires...)

76 %

Sport (vêtements, chaussures, équipement...)

58 %

High-tech, (TV, informatique, mobile, jeux vidéo... )

35 %

Culture (livre, musique, vidéo...)

29 %

Jouets

28 %

Ameublement, décoration, linge de maison...

25 %

Hygiène, beauté, santé...

18 %

Bricolage

15 %

Voyages, loisirs, séjours...

11 %

Jardinage, animaux...

10 %

Électroménager

6 %

 
 
 

Quel est votre budget pour Noël ?

Pourcentage

De 150 à 300 euros

23 %

De 300 à 600 euros

28 %

De 600 à 1 000 euros

20 %

De 0 à 150 euros

18 %

De 1 000 à 2 000 euros

9 %

Plus de 2 000 euros

2 %

 


Les proches : les plus grands influenceurs

En grande majorité, les français sont plutôt influencés par leurs proches ou leurs amis avant d'acheter un produit, suivi par les bons de réduction et les articles de presse.

 
 
 

Qu'est-ce qui influence votre choix avant l'achat d'un produit ? (Plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Vos amis, votre famille, votre entourage...

62 %

Un bon de réduction reçu par sms, par email...

46 %

Un article de presse

32 %

Les avis en ligne (reviews)

31 %

Une publicité par e-mail

26 %

Les annonces avec photos sur Google

25 %

Une publicité sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Tiktok, Pinterest...)

23 %

Une pub tv ou radio

23 %

Les chatbots

21 %

Une pub dans un magazine, un journal...    

18 %

Une publicité par SMS

17 %

Les annonces sponsorisées sur Google

12 %

Affichage pub : gare, métro, aéroport, bus...

9 %

Une bannière publicitaire sur un site

7 %

 

 

Peut mieux faire :

 

Les publicités ciblées correspondent parfois aux attentes des internautes pour 38 % mais « ne trouvent pas leur public » pour 40 % des répondants (somme des 'rarement' et 'jamais')

 
 
 

Les publicités ciblées que vous recevez ou que vous voyez sur Internet correspondent-elles à vos attentes ?

Pourcentage

Parfois

38 %

Rarement

29 %

Souvent

15 %

Jamais

11 %

Toujours

9 %

 

 

Pour 40 % des sondés déclarant que les publicités ne correspondent pas à leurs attentes, plus de la moitié trouvent que les publicités ne correspondent pas à leurs goûts, 31 % déclarent en recevoir beaucoup trop et 23 % n'ont pas confiance dans la publicité. 

 
 
 

Si rarement ou jamais, pourquoi ? (Plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Parce que les publicités ne correspondent pas à mes goûts

55 %

Parce qu'on reçoit beaucoup trop de publicité

31 %

Parce que je n'ai pas confiance dans la publicité

23 %

Parce qu'elles sont trop intrusives

19 %

Parce que je n'ai pas les moyens de m'offrir les produits que je vois

17 %

Parce que je n'aime pas la publicité

15 %

Parce que je n'aime pas que l'on me pousse à consommer

11 %

 


Des internautes fidèles et précis dans leurs recherches :

 

87 % des internautes effectuent leurs achats sur des sites e-commerce qu'ils connaissent déjà et 62 % font une recherche précise de ce qu'ils recherchent

 
 
 

Lorsque vous effectuez des achats en ligne, vous : (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Allez directement sur le(s) site(s) e-commerce que vous connaissez

87 %

Allez sur Google et faites une recherche bien précise (baskets Nike air max blanches taille 43)

62 %

Allez sur Google et tapez le nom de la marque que vous recherchez (Nike, Zara, Levi's ...)

48 %

Allez sur Google et tapez le nom du type de produit que vous recherchez (baskets, smartphone, robe ...)

37 %

Allez sur des sites e-commerce que vous ne connaissiez pas avant

23 %

 

 

Le 1er critère de choix reste le prix :

 

 
 
 

Avant d'acheter un produit, vous : (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Comparez les prix

63 %

Vous lisez les avis sur le produit, sur le site ...

42 %

Vous recherchez des codes promotionnels

39 %

Vous regardez si les modes d'envoi sont gratuits ou chers

37 %

Vous regardez les délais de livraison

29 %




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