Dans sa nouvelle étude intitulée "Dématérialisation des processus documentaires: marché et tendances en 2013-2015", serdaLAB a estimé le marché français de la dématérialisation à 2,45 milliards d’euros en 2013, en croissance de 3 %. Sur la période 2007-2011, le taux de croissance du marché de la dématérialisation a été évalué à 4 %.
Les raisons de la reprise
Après un coup d’arrêt en 2009, le marché de la dématérialisation s’est relancé et se développe depuis à un rythme régulier sous l’impulsion de plusieurs catalyseurs :
- La législation et le développement de l’e-administration, qui obligent, dans certains cas, à dématérialiser ;
- L’essor de la dématérialisation dans les relations commerciales B to C, à travers notamment le boom du e-commerce et l’explosion des usages en situation de mobilité (utilisation de smartphones et de tablettes pour signer des contrats) ;
- Les divers grands projets gouvernementaux et européens, qui viennent soutenir le marché de la dématérialisation.
- La législation et le développement de l’e-administration, qui obligent, dans certains cas, à dématérialiser ;
- L’essor de la dématérialisation dans les relations commerciales B to C, à travers notamment le boom du e-commerce et l’explosion des usages en situation de mobilité (utilisation de smartphones et de tablettes pour signer des contrats) ;
- Les divers grands projets gouvernementaux et européens, qui viennent soutenir le marché de la dématérialisation.
Un marché porteur
Sur la période 2012-2015, serdaLAB table sur une croissance du marché de la dématérialisation de 11,7%avec des taux de croissance annuels oscillant entre 3% et 4%.Le marché sera porté par l’édition de logiciels et de plateformes de dématérialisation en cloud ainsi que par le segment tiers de confiance.
Des tendances différentes en fonction des secteurs
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Le marché est principalement porté par le dynamisme des éditeurs de logiciels, notamment les éditeurs en mode SaaS. Ce segment a progressé de 9% entre 2010 et 2011et représente désormais 23 % du chiffre d’affaires du marché français de la dématérialisation.
Les deux principaux segments du marché, à savoir la prestation de services et les SSII, ont connu des évolutions plus modérées et leur poids sur le marché faiblit. Si le chiffre d’affaires des SSII a crû de 4 % en 2011, serdaLAB constate une tendance à la baisse sur ce segment (-7 % depuis 2007). Quant au segment des prestataires de services, il affiche un taux de croissance négatif (-1 % en 2011) et connaît lui aussi un tassement depuis 2007 (-7 %).
Les deux principaux segments du marché, à savoir la prestation de services et les SSII, ont connu des évolutions plus modérées et leur poids sur le marché faiblit. Si le chiffre d’affaires des SSII a crû de 4 % en 2011, serdaLAB constate une tendance à la baisse sur ce segment (-7 % depuis 2007). Quant au segment des prestataires de services, il affiche un taux de croissance négatif (-1 % en 2011) et connaît lui aussi un tassement depuis 2007 (-7 %).
Un marché très segmenté
Concernant les autres segments, la part de marché de l’activité conseil (1 %) reste stable. Malgré un taux de croissance négatif en 2011 (-2 %), le segment distributeurs de matériel/logiciels a pris légèrement plus d’ampleur depuis 2007 (+ 1 point de part de marché, +66% depuis 2007), idem pour les éditeurs de plateforme de dématérialisation (+41 % depuis 2007). Enfin, le segment des tiers de confiance enregistre le taux de croissance le plus élevé sur la période 2007/2011 (+87 %) et représente désormais3% du marché global.
