Tourisme : Signature d'un partenariat stratégique entre la région Hauts-de-France et le Tour-Operator chinois Caissa

27 Octobre 2016
Rémi Lepage
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​L'économie touristique chinoise représente 13% de l'économie du tourisme mondial



En 2015, la croissance de la deuxième puissance économique de la planète s'est établie à +6,7%. Sur une population de 1,3milliard d'habitants, la Chine compte aujourd'hui plus de 1% d'habitants très riches (soit 13 millions d'habitants). L a classe moyenne chinoise est, elle aussi, en progression constante: 300 millions de chinois ont aujourd'hui un revenu leur permettant d'effectuer des voyages à l' étrange et près de 200 millions de retraités chinois déclarent avoir l'intention de « faire du tourisme ». 

« En Chine, il y a 20 ans, le tourisme était un luxe, aujourd'hui il devient une façon de vivre »

Une croissance exponentielle : on dénombrait 47 millions de touristes chinois dans le monde en 2009 ; ils seront 200 millions en 2020 selon l'OMT et sont déjà les touristes les plus dépensiers au monde depuis 2014 avec 163 milliards de dollars dépensés à l'étranger. Cette contribution de la Chine aux revenus du tourisme mondial est de 13% de l'économie globale.  Dans ce contexte de croissance, le gouvernement chinois a choisi d'appuyer le secteur touristique pour accélérer l'ouverture du pays sur le monde. Intégrant parfaitement que la nouvelle génération est en forte demande de consommation et de voyage, le gouvernement de Xi Jinping favorise les échanges culturels et les voyages à l'étranger de la population chinoise. M Long YONGTU, Co-Président de ICC et Ex-Ministre du Commerce, déclare ainsi : « En Chine, il y a 20 ans, le tourisme était un luxe, aujourd'hui il devient une façon de vivre ». 

​Personnaliser les produits et services proposés aux TO chinois

 C'est la stratégie développée par le Comité Régional du Tourisme (CRT) qui a, dès 2012, internalisé la compétence culturelle chinoise avec le recrutement d'une Business Developer d'origine chinoise et créé avec l'Université de Picardie Jules Verne, une formation au guidage en chinois spécifiquement adaptée aux besoins des TO. Ces rapports de confiance ont permis de fluidifier les échanges avec les Tour-Operators chinois et d'accélérer la programmation de la région dans les circuits européens : en deux ans, la clientèle chinoise est devenue la première clientèle étrangère du Domaine de Chantilly. Aujourd'hui le TO Caissa, un leader du marché chinois vers l'Europe , signe un accord inédit avec la région Hauts-deFrance.

Cet accord de coopération stratégique vise au développement de nouvelles offres touristiques personnalisées pour les groupes de format classique, les groupes attirés par le luxe et ceux souhaitant un programme sur-mesure. Caissa envoie actuellement 25 groupes par mois en région Hauts-de-France, dont 7 qui consomment de la nuitée sur le territoire. Le coup d'envoi de cette collaboration renforcée avait été donné en août dernier, lorsque que Caissa a dépêché une équipe vidéaste pour tourner un film promotionnel de la région. Le film va faire largement le tour de la Chine grâce à une diffusion dans les salles de cinémas (un réseau qui a touché 0.151 milliard de personnes en 2015), sur China Central Télévision (CCTV 4: 50 millions de téléspectateurs par jour et CCTV9 :10 millions par jour) et sur Youku, l'équivalent chinois de Youtube...avec 0.6 milliards de clics par jour.

 

Un levier de développement pour l'économie des Hauts-de-France


 La taille et les perspectives de développement font du marché chinois un enjeu stratégique pour le développement de l'économie touristique régionale. Pour capter cette croissance exponentielle le CRT va devoir agir simultanément sur la demande (prospection permanente de voyagistes) et sur l'offre (propositions personnalisées, intégration des attentes des visiteurs chinois par les professionnels du tourisme de la région Hauts de France). Plus largement : toute opportunité de développement des échanges culturels entre chinois et reste du monde permet à la Chine de faciliter ses investissements dans les pays visités par ses ressortissants. Les échanges culturels sont toujours au service -et les prémisses- d' échanges économiques à venir.  

Pour Frédéric Leturque, président du CRT Hauts-de-France, ajoute : «  cette collaboration renforcée est en marche mais pour qu'elle fonctionne, la Région doit s'adapter aux habitudes, exigences et spécificités des touristes chinois. Cette personnalisation concerne l'accueil, les offres proposées mais aussi la communication et bien d'autres détails qui feront la différence entre notre Région et les autres. Grâce à l'accord de coopération stratégique signée avec Caissa, ce sont de nouvelles perspectives qui s'ouvrent. A nous d'en profiter ». 


Rémi Lepage

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