D’après l’étude menée par Sparkup, les Français sont en majorité heureux d’avoir repris leur travail. En effet, 52% confient avoir été « heureux » de reprendre leurs fonctions cette semaine et 16% indiquent avoir été « très heureux ». Il y a un “mais’ : 32% des sondés ne sont pas enchantés voire totalement dépités d’avoir repris le chemin du travail...

INTITULÉ DES RÉPONSES	POURCENTAGE
Oui, très heureux	15,5%
Oui, heureux	52,1%
Peu heureux	25,4%
Je ne suis pas du tout heureux	7,0%

INTITULÉ DES RÉPONSES	POURCENTAGE
Directif (autoritaire)	23,2%
Persuasif (informatif)	20,3%
Délégatif (consultatif)	23,2%
Participatif	33,3%

 

INTITULÉ DES RÉPONSES	POURCENTAGE
Très souvent	6,2%
Souvent	23,1%
Parfois	61,5%
Jamais	9,2%

INTITULÉ DES RÉPONSES	POURCENTAGE
Oui, beaucoup plus	38,0%
Oui, un peu plus	47,9%
Non	14,1%

89 % des professionnels interrogés en France ont indiqué que le nombre de réunions auxquelles ils doivent assister a augmenté ou est restée stable, mais 85% d’entre eux ont déclaré qu’au moins la moitié de ces réunions n’avaient aucun intérêt. Pire, l’étude montre que les retards chroniques au démarrage de ces réunions ont un impact réel sur la productivité des salariés, plus particulièrement des cadres qui, en moyenne, perdent de ce fait trois heures de travail par semaine, soit l’équivalent de 5 jours et demi de travail par an.
 
Menée par le cabinet Ovum à l’initiative de LogMeIn, éditeur de la solution de vidéo conférence en ligne Join.Me, l’étude met en lumière l’évolution des comportements et des besoins du monde du travail en matière de réunions, internes et externes, ainsi pour les nouvelles habitudes de travail des professionnels ultra connectés d’aujourd’hui. L’enquête a été menée auprès d’un large panel d’employés et de cadres dans tous les principaux secteurs, public et privée dans quatre zones géographiques : Amérique du Nord, Europe, Asie Pacifique, Amérique du Sud.

Parmi les principales révélations de l’étude le figure le fait que sur le seul territoire français les réunions virtuelles-impliquant un ou plusieurs participants via une solution de téléconférence et/ou de conférence en ligne, représentent désormais près d’un tiers de l’ensemble des réunions, un chiffre qui témoigne des nouvelles réalités du monde du travail de plus en plus mobile, connecté et influencé par le marché grand public. En outre, plus de 25 ;% de toutes les réunions en France sont désormais impromptues et n’ont pas été planifiées en avance, ni dans le temps ni dans la forme. Cette tendance est particulièrement forte pour les réunions impliquant deux personnes seulement, et concerne aujourd’hui 38% des réunions internes, et 26% des réunions externes de ce type. Les autres révélations de l’enquête :
 
·        La plupart des Européens disent que leurs réunions ont peu de valeur: dans ce domaine, les salariés français sont les champions, 85% d’entre eux déclarant que la majorité de leurs réunions sont avant tout une perte de temps. Mais ils sont suivis de près par les salariés anglais (70%) et allemands (65%), la moyenne mondiale s’établissant à 67%.
 
·         Les smartphones et tablettes sont de plus en plus utilisés en réunion ... même lors des réunions traditionnelles en face-à-face : les salariés français sont parmi les premiers à utiliser des smartphones au cours de leurs réunions (26%), à comparer avec les salariés anglais (30%) et allemands (17%). De même, 14% des salariés au Royaume-Uni, 13% en Allemagne et 11% Franceutilisent des tablettes en réunion. De plus, 47 % des salariés globalement déclarent utiliser des solutions de partage d'écran au lieu des projecteurs installés dans les salles de réunion.
 
·        La frustration, principal facteur expliquant la recherche de nouvelles solutions : compte tenu de l’évolution des besoins pour les réunions, 68% des responsables des achats en entreprise en France déclarent qu'ils recherchent activement de nouvelles solutions collaboratives pour remplacer les outils de conférence en ligne traditionnels. Plus de 31% d’entre eux citent «une meilleure expérience utilisateur » comme le principal critère de choix de la solution recherchée, à comparer à 59% des responsables des achats anglais et à 25% des Allemands. 

Les allemands, comme les scandinaves, mettent un point d’honneur à bien préparer les réunions ; pour les rendre fructueuses et constructives. Il n’est pas question de tomber dans le syndrome de la réunionite. Chaque réunion a un objet précis et un objectif. Ainsi, en amont de la réunion, un ordre du jour précis sera adressé à chaque participant ; afin que chacun puisse apporter des précisions voire des contre-propositions si nécessaire. Dans l’ordre du jour, seront précisés les noms et titres de tous les participants. La salle de réunion sera propre et si possible lumineuse ; et l’on aura pris soin de mettre à disposition des participants du café, du thé, de l’eau, des biscuits et des fruits. Si les allemands et les scandinaves sont pointilleux sur la préparation et la tenue des réunions ; ils attendent en retour le même comportement de la part des français avec qui ils auraient à collaborer.

Contrairement aux pays latins qui considèrent le quart d’heure de retard comme de la politesse ; en Allemagne ou en Scandinavie, il est bienvenu d’arriver 5 mn avant l’heure de la réunion. La ponctualité et le respect des timings sont rigoureusement respectés. La réunion débute par une présentation formelle des participants et la raison qui explique la pertinence de leur présence. Puis, on passe en revue l’ordre du jour. En cas d’urgence, il sera possible à ce moment de demander à rajouter le sujet « prioritaire » qui sera traité en fin de réunion.
Le but des réunions est d’avancer sur les sujets. Les interlocuteurs sont donc là pour donner ou obtenir un accord sur les décisions portées dans l’ordre du jour et sur le plan d’actions proposées.

En aucun cas, c’est un « brainstorming » comme chez les français. De même, on évitera un maximum les digressions. « Straight to the point », ce qui peut être considéré comme de l’agression par les Français. En conséquence, la discussion peut être très animée, le sens de la diplomatie et l’art oratoire n’étant pas des méthodes utilisées par les allemands ou les scandinaves. Ils préfèrent l’efficacité.

Il est essentiel que la réunion conserve tout du long un ton cordial. Ainsi, l’agressivité éventuellement ressentie devra être gommée avant de se quitter. En fin de réunion, un point sera fait sur les décisions prises à réaliser. Un compte-rendu complet sera également à adresser dans les 48h.

À propos de l'auteur : Laurent Garin est senior adviser chez Relecom & Partners.